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Termes et conditions
Conditions générales d’utilisation et de service
Dernière mise à jour : 21-08-2026
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site web ainsi que les services de consultation en herboristerie et en reiki de Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute.
1. Nature des services
Les services offerts sont des consultations en herboristerie traditionnelle visant le bien-être global, des soins énergétiques reiki et de l'éducation à la santé par des ateliers et activités organisées.
Ils ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de la santé.
2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou par courriel.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la prise de rendez-vous.
3. Responsabilités
Le client demeure responsable de ses choix et de l’utilisation des conseils reçus.
Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute ne peut être tenue responsable de l’utilisation faite des recommandations.
En cas de prise de médicaments ou de conditions préexistantes, le client est responsable de consulter son médecin ou professionnel de la santé.
4. Paiement
Les modalités de paiement sont précisées lors de la prise de rendez-vous.
Le paiement se fait avant le rendez-vous, sur le site Internet fannyherboriste.ca lors de la prise de rendez-vous ou lors de la réservation d'atelier ou activité.
5. Propriété intellectuelle
Le contenu du site web de Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute, incluant notamment les textes, documents, visuels et images, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Certains contenus sont la propriété exclusive de Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute, tandis que d’autres éléments visuels (notamment certaines images) sont utilisés sous licence via des plateformes telles que Canva ou Wix.
Ces contenus demeurent la propriété de leurs créateurs respectifs et sont utilisés conformément aux conditions d’utilisation de ces plateformes.
Sauf indication contraire, il est interdit de reproduire, distribuer, modifier ou utiliser le contenu du site sans autorisation préalable.
6. Modification des conditions
Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute se réserve le droit de modifier les présentes conditions en tout temps.
7. Contact
Pour toute question :
Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute
fannyherboriste@gmail.com
438-504-4187
Politique d’annulation et de rendez-vous
Afin de respecter le temps de chacun, les conditions suivantes s’appliquent :
Annulation ou modification
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.
Retard
En cas de retard, la durée de la consultation pourrait être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Le plein tarif sera tout de même être appliqué.
Absence ou annulation tardive
En cas :
-
d’annulation à moins de 48 heures de l'heure prévue du rendez-vous
-
ou d’absence au rendez-vous sans préavis
des frais pouvant aller jusqu’à 100 % du coût de la consultation peuvent être facturés. En cas d'achat de carnet de 3 rendez vous, le rendez-vous visé pourra être considéré comme utilisé par le client, donc non remboursable ni déplacable.
Annulation par la praticienne
En cas d’imprévu, Fanny Bisson Brunet, se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous.
Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé ou si le paiement a été fait au préalable, il vous sera remboursé en totalité.
Engagement
En prenant rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez ses conditions.
Exception
Certaines situations exceptionnelles peuvent être considérées avec bienveillance. Veuillez me contacter par téléphone.
Contact
Pour toute modification ou annulation :
fannyherboriste@gmail.com
438-504-4187
Ateliers, activités
Aucun remboursement ne sera effectué suite à votre achat. Je me réserve le droit d'annuler 48h à l'avance si le nombre de participants minimum n'est pas atteint, dans quel cas un remboursement complet vous sera versé. Il n'est pas possible de se présenter sur place sans réservation. Pour toutes questions, veuillez me contacter par téléphone. La réservation et le paiement en ligne sont requis pour assister aux activités et ateliers.
Consultations
Les consultations en herboristerie sont des services personnalisés.
Une fois la consultation effectuée, aucun remboursement ne sera accordé.
Annulation à l’avance
Si un rendez-vous est annulé dans les délais prévus (voir politique d’annulation), des frais de services son applicables, soit 3% du prix payé. Le rendez-vous peut être reporté sans frais.
Annulation tardive ou absence
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant l'heure prévue de la consultation) ou d’absence sans préavis, des frais peuvent s’appliquer conformément à la politique d’annulation.
Ces frais ne sont pas remboursables.
Annulation par la praticienne
En cas d’imprévu, Fanny Bisson Brunet, herboriste thérapeute se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez-vous.
Dans ce cas, aucun frais ne sera facturé et, si un paiement a été effectué, celui-ci sera reporté à un autre rendez-vous ou remboursé.
Engagement
En prenant rendez-vous, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez ses conditions.